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  洛陽一拖東方紅工程機械銷售公司不僅以堅韌不拔,求實創新,自強不息,團結奮進,立足工程機械、發展工程機械、超越工程機械,用戶的要求,我們的追求。


  為更好的開拓洛陽一拖東方紅工程機械銷售公司的東方紅、國機重工系列產品在行業的口碑與發展,一拖不僅以優良的服務為客戶解除后顧之憂,洛陽一拖東方紅工程機械銷售公司為了充分體現“快速、便捷、完善”的服務理念,特向用戶承諾如下:


  1、本公司系列產品為確保廣大用戶更好使用、操作和保養所購設備,對所售出產品實行"零"小時服務(即交車服務)。


  2、主機使用50小時主動與用戶進行現場(或電話)跟蹤服務,主機使用300小時對用戶進行回訪服務。


  3、嚴格執行"三包"規定,凡屬產品自身質量問題,在接到報修電話后,保修期內500公里以內24小時到達施工現場,邊遠地區48小時到達,對用戶投訴做到:“件件有回音,處理有措施”。


  4、建立節假日值班制度,保證每天值班接待,解答用戶疑難、技術咨詢及投訴問題,做到反應快速、處置迅速。


  5、必要時對重點產品的用戶,進行跟蹤訪問,確保服務及時性。


  6、對超過保修期的產品提供技術咨詢,提供價格優惠的維修配件和修理費用。


  7、用戶要求到工廠進行技術培訓,公司免收培訓費。


  我們認為客戶購買產品并非簡單的買賣行為,我們的責任就是為客戶品質優良的產品以及提供貼心完備的服務,讓客戶獲得更大的投資回報??蛻臬@得了成功,必將提高產品的信譽度,從而使制造商獲得成功,真正實現互利共贏的局面。

聯系方式

銷售公司:中國 · 洛陽 建設路151號

國內銷售部:0086-(0)379-64316988

國際貿易部:0086-(0)379-64150168 18903798181

東南亞越南分公司:0084-0988 668 865歐洲德國分部:0086-13803797143

配件服務部:0086-(0)379-64819631 18903799898

客服熱線(工作時間:9:00-19:00)

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